Verzenden en retouren

Het verzenden van uw bestelling gebeurd via PostNL.
Bestellingen worden binnen 3 tot 8 dagen geleverd, tenzij anders wordt vermeld.

Bestellingen kunnen binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden geretourneerd worden. Hierbij wordt het volledige aankoopbedrag, dat de koper bij de bestelling heeft betaald, terugbetaald. Indien de koper een cadeaubon heeft gebruikt, wordt er een nieuwe cadeaubon uitgegeven.

Wanneer de koper een of meerdere artikelen uit de bestelling houdt, krijgt hij of zij alleen de kosten van de rest bestelling terug, niet verzendkosten of eventuele administratiekosten.

Wanneer de koop wordt geannuleerd is de koper wel de verzendkosten verschuldigd. Dit betekent dat de directe kosten voor het terugsturen van de bestelling voor de koper zijn en niet voor de verkoper.

Alleen pakketten die in de originele verzenddoos worden aangeboden worden in behandeling genomen.

Retourneren in de winkel kan uiteraard ook. Dit kan alleen tijdens openingsuren van de winkel (zie www.tromm.nl).